Politique de retour et remboursement

Principe général

Chez Doza, votre satisfaction est importante. Voici les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

Produit défectueux

Si votre pilulier Doza présente un défaut de fonctionnement à la réception ou pendant son utilisation, contactez-nous à getdozabox@gmail.com en joignant :

• Une description du problème rencontré
• Une photo ou une vidéo montrant clairement le défaut

Après vérification, un remboursement intégral vous sera proposé, sans qu'il soit nécessaire de nous retourner le produit physiquement.

Produit non défectueux

En dehors d'un défaut avéré du produit, les demandes de remboursement pour simple changement d'avis ne sont pas acceptées après réception, conformément à nos conditions de vente. Nous vous invitons à consulter attentivement la fiche produit avant votre commande.

Délai de traitement

Toute demande accompagnée des éléments requis (description + preuve visuelle) est traitée sous quelques jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : getdozabox@gmail.com — 07 83 13 37 54.