Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site dozabox.com, édité par Célia Autran (SIRET 937 547 131 00014).

Article 2 — Produits

Le site propose à la vente le pilulier connecté Doza et ses accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Doza applique la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts) : la TVA n'est pas applicable.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées depuis notre fournisseur partenaire. Le délai de livraison est de 3 semaines à 1 mois environ. La livraison est offerte, sans montant minimum de commande, pour toute livraison en France.

En cas de retard significatif, le client peut nous contacter à getdozabox@gmail.com.

Article 7 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le remboursement est accordé exclusivement en cas de produit défectueux ou non conforme, sur présentation d'une preuve (photo ou vidéo) démontrant le défaut, transmise à getdozabox@gmail.com. Aucun retour physique du produit n'est exigé pour procéder au remboursement une fois le défaut confirmé.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

Article 9 — Service client

Pour toute question, le client peut contacter le service client par e-mail à getdozabox@gmail.com ou par téléphone au 07 83 13 37 54.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.